استفاده از خدمات وبسایت «کافی نت 98» به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات زیر از سوی کاربر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
1. ماهیت خدمات کافی نت 98
کافی نت 98 ارائهدهنده خدمات اینترنتی، ثبتنام، تکمیل فرم، پیگیری درخواستها، ورود اطلاعات و انجام امور مرتبط با سامانههای دولتی و غیردولتی است.
کافی نت 98 صرفاً وظیفه انجام یا پیگیری خدمت درخواستی کاربر را بر اساس اطلاعات و مدارک ارائهشده بر عهده دارد و تصمیمگیری نهایی درباره تأیید، رد، صدور مجوز، پذیرش، تخصیص تسهیلات، اعلام نتیجه یا سایر موارد، بر عهده سازمان، اداره، دانشگاه، بانک یا سامانه مربوطه است.
2. مسئولیت صحت اطلاعات
مسئولیت صحت اطلاعات، مدارک، شماره تماس، کد ملی، اطلاعات هویتی، بانکی، تحصیلی و سایر اطلاعاتی که توسط کاربر در اختیار کافی نت 98 قرار میگیرد، بر عهده کاربر است.
کاربر موظف است پیش از ارسال اطلاعات، از صحیح و کامل بودن آنها اطمینان حاصل کند.
در صورتی که به دلیل ارسال اطلاعات اشتباه یا ناقص از سوی کاربر، درخواست با مشکل مواجه شود یا نیاز به ثبت مجدد داشته باشد، هزینه انجام مجدد خدمت ممکن است جداگانه محاسبه شود.
3. هزینه خدمات
مبلغ پرداختی به کافی نت 98 بابت انجام خدمات، ثبت اطلاعات، پیگیری و زمانی است که برای انجام درخواست صرف میشود.
هزینههای دولتی، بانکی، مالیاتی، ثبتنام آزمون، دانشگاه، بیمه، عوارض، صدور مدارک و سایر پرداختهایی که مستقیماً توسط سامانه مربوطه دریافت میشوند، در صورت اعلام نشدن در توضیحات خدمت، جدا از هزینه خدمات کافی نت 98 هستند.
4. زمان انجام سفارش
زمان اعلامشده برای انجام خدمات تقریبی است و ممکن است با توجه به نوع خدمت، حجم درخواستها، قطعی یا اختلال سامانهها و شرایط سازمان مربوطه تغییر کند.
کافی نت 98 تلاش میکند سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن انجام شوند، اما در خصوص تأخیرهایی که ناشی از اختلال سامانههای دولتی، بانکی یا سایر سامانههای خارج از کنترل مجموعه باشند، مسئولیتی متوجه کافی نت 98 نخواهد بود.
5. قطعی یا اختلال سامانهها
ممکن است برخی خدمات به دلیل قطعی، بروزرسانی، اختلال یا محدودیت دسترسی در سامانه مربوطه موقتاً قابل انجام نباشند.
در این شرایط، سفارش پس از رفع اختلال پیگیری خواهد شد و زمان ایجادشده ناشی از اختلال سامانه، تأخیر از سوی کافی نت 98 محسوب نمیشود.
6. لغو سفارش و بازگشت وجه
در صورتی که کاربر پیش از شروع انجام سفارش درخواست لغو بدهد، امکان بررسی بازگشت وجه وجود دارد.
در صورتی که انجام سفارش آغاز شده باشد یا بخشی از مراحل خدمت انجام شده باشد، هزینه خدمات انجامشده قابل کسر خواهد بود.
همچنین اگر هزینهای به حساب سازمان، بانک، دانشگاه، اداره یا سامانه ثالث پرداخت شده باشد، بازگشت آن مبلغ تابع قوانین همان مجموعه خواهد بود.
7. عدم تضمین نتیجه
کافی نت 98 انجام صحیح مراحل و ثبت اطلاعات را بر اساس اطلاعات ارائهشده از سوی کاربر بر عهده میگیرد، اما نتیجه نهایی درخواست را تضمین نمیکند.
به عنوان مثال، تأیید درخواست تسهیلات، پذیرش دانشگاه، نتیجه آزمون، تأیید اظهارنامه، دریافت مجوز، تأیید بیمه، تخصیص خودرو یا سایر نتایج مشابه، توسط مرجع مربوطه تعیین میشود.
8. اطلاعات محرمانه کاربران
اطلاعاتی که کاربران برای انجام سفارش در اختیار کافی نت 98 قرار میدهند، صرفاً برای انجام خدمت موردنظر استفاده میشود.
کافی نت 98 متعهد است تا حد متعارف از اطلاعات کاربران محافظت کرده و از استفاده غیرمرتبط از اطلاعات شخصی آنان خودداری کند.
9. رمز عبور و رمز یکبارمصرف
در برخی خدمات ممکن است برای ورود به سامانه یا تأیید مراحل، رمز یکبارمصرف برای شماره همراه کاربر ارسال شود.
کاربر موظف است تنها در زمان انجام درخواست و از طریق راههای ارتباطی رسمی کافی نت 98 اطلاعات موردنیاز را ارائه دهد.
توصیه میشود کاربران پس از پایان خدماتی که نیاز به رمز ثابت داشتهاند، در صورت امکان رمز عبور حساب کاربری خود را تغییر دهند.
10. شماره تلفن همراه
در بسیاری از سامانههای دولتی و بانکی، شماره تلفن همراه باید به نام صاحب کد ملی باشد.
در صورتی که سامانه موردنظر به دلیل عدم تطابق شماره تلفن و کد ملی اجازه ادامه فرایند را ندهد، مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.
11. بررسی نتیجه سفارش
کاربر موظف است پس از دریافت رسید، فایل، فرم، اطلاعات ثبتشده یا نتیجه سفارش، آن را بررسی کند و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی کافی نت 98 اطلاع دهد.
12. اصلاح اشتباه
در صورتی که اشتباه در ثبت اطلاعات مستقیماً از سوی کافی نت 98 ایجاد شده باشد و امکان اصلاح آن در سامانه وجود داشته باشد، اصلاح بدون دریافت هزینه خدمات مجدد انجام خواهد شد.
اما در صورتی که اشتباه ناشی از اطلاعات نادرست ارسالشده توسط کاربر باشد یا سامانه برای اصلاح نیاز به ثبت درخواست جدید داشته باشد، ممکن است هزینه جدید دریافت شود.
13. عدم وابستگی به سازمانهای دولتی
کافی نت 98 یک مجموعه ارائهدهنده خدمات اینترنتی است و وابستگی سازمانی به ادارات دولتی، دانشگاهها، بانکها، سازمان تأمین اجتماعی، قوه قضاییه، سازمان امور مالیاتی یا سایر نهادهایی که خدمات آنها از طریق این سایت انجام میشود ندارد.
14. تغییر قوانین و شرایط سامانهها
قوانین، هزینهها، مدارک موردنیاز و نحوه ارائه خدمات سامانههای دولتی و خصوصی ممکن است در طول زمان تغییر کنند.
کافی نت 98 تلاش میکند اطلاعات سایت را بروزرسانی نگه دارد، اما ملاک نهایی انجام هر خدمت، آخرین مقررات و شرایط اعلامشده توسط مرجع مربوطه خواهد بود.
15. استفاده قانونی از خدمات
کاربران موظفاند تنها برای درخواستهای قانونی و مربوط به خود یا اشخاصی که اجازه انجام امور آنها را دارند، از خدمات کافی نت 98 استفاده کنند.
کافی نت 98 حق دارد از انجام سفارشهایی که مشکوک به جعل اطلاعات، سوءاستفاده از مدارک دیگران، فعالیت غیرقانونی یا نقض حقوق اشخاص ثالث باشند خودداری کند.
16. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل در خصوص سفارش، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی رسمی درجشده در سایت کافی نت 98 با پشتیبانی در ارتباط باشند.
17. پذیرش قوانین
ثبت سفارش و پرداخت هزینه در سایت کافی نت 98 به معنی پذیرش قوانین و مقررات فوق از سوی کاربر است.
کافی نت 98 ممکن است متناسب با تغییر خدمات، مقررات سامانهها یا شرایط فعالیت مجموعه، این قوانین را بروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در سایت، ملاک استفاده از خدمات خواهد بود.
